Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и использования персональных данных пользователей сайта https://aralia-rodem.ru (далее – «Сайт»), принадлежащего и управляемого Владельцем сайта. Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся обеспечить надежную защиту ваших персональных данных. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной Политикой перед использованием Сайта.

Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики и даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ней. Если вы не согласны с каким-либо из положений настоящей Политики, пожалуйста, не используйте Сайт.

1. Сбор персональных данных

Администрация сайта собирает следующие типы персональных данных:

Данные, предоставляемые вами добровольно:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Информация о предпочтениях в еде (при заполнении формы бронирования столика или при участии в опросах)
- Любая другая информация, которую вы добровольно предоставите при заполнении форм на Сайте, при общении с Оператором через онлайн-чат или по электронной почте.
Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес
- Тип браузера
- Операционная система
- Страницы Сайта, которые вы посещаете
- Время и продолжительность посещения Сайта
- Информация о куки (cookie), установленных на вашем устройстве (см. раздел 4)
- Геолокация (только с вашего согласия, если вы используете функцию поиска ближайших ресторанов)

Данные собираются исключительно для целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей Сайта обрабатываются для следующих целей:

Предоставление услуг:
- Обработка и выполнение заказов на бронирование столика.
- Предоставление информации о бизнес-ланчах и других предложениях ресторана.
- Ответы на ваши вопросы и запросы через онлайн-чат или по электронной почте.
Улучшение качества обслуживания:
- Анализ посещаемости Сайта и поведения пользователей для улучшения его функциональности и контента.
- Персонализация предложений и рекомендаций на основе ваших предпочтений.
- Проведение опросов и анкетирования для оценки удовлетворенности клиентов.
Маркетинговые коммуникации:
- Отправка новостей, рекламных предложений и информации об акциях по электронной почте (только с вашего согласия).
- Информирование об изменениях в меню и специальных мероприятиях ресторана (только с вашего согласия).
Обеспечение безопасности:
- Предотвращение мошеннических действий и защита от несанкционированного доступа к вашему аккаунту (при наличии).

3. Обработка и хранение персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется автоматизированными и/или неавтоматизированными способами. Мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики, а также в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. В частности, данные, необходимые для исполнения обязательств по бронированию столика, хранятся в течение срока действия бронирования и дополнительного периода, необходимого для урегулирования возможных споров.

Оператор обеспечивает конфиденциальность полученных персональных данных. Доступ к персональным данным ограничен сотрудниками, которым необходимо знать эту информацию для выполнения своих должностных обязанностей. Сотрудники Администрации сайта ознакомлены с требованиями законодательства о защите персональных данных и несут ответственность за их соблюдение.

4. Куки (Cookie)

Сайт использует куки (cookie) для сбора информации о вашей активности на Сайте. Куки – это небольшие файлы, которые хранятся на вашем компьютере или мобильном устройстве. Мы используем куки для следующих целей:

Обеспечение функционирования Сайта:
- Поддержание сессий пользователей
- Предоставление доступа к защищенным разделам Сайта
Улучшение качества обслуживания:
- Анализ посещаемости Сайта и поведения пользователей
- Персонализация предложений и рекомендаций

Вы можете контролировать использование куки через настройки своего браузера. Вы можете запретить использование куки, но это может ограничить функциональность Сайта.

5. Ваши права

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

Право на доступ: Вы можете запросить информацию о своих персональных данных, которые хранятся у нас.
Право на исправление: Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.
Право на удаление: Вы можете запросить удаление своих персональных данных (при определенных условиях).
Право на возражение: Вы можете возражать против обработки своих персональных данных в определенных целях, включая маркетинг.
Право на отзыв согласия: Вы можете отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных в любое время.

Для реализации своих прав, пожалуйста, обращайтесь к Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе 7 настоящей Политики.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Администрация сайта не передает ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

По требованию закона: Если это необходимо для выполнения требований законодательства Российской Федерации.
По решению суда: Если это необходимо для выполнения решения суда.
В рамках оказания услуг: Мы можем передать ваши персональные данные нашим партнерам, которые оказывают нам услуги, например, услуги по доставке электронной почты или обработке платежей. При этом мы заключаем с ними договоры, обеспечивающие защиту ваших персональных данных.

7. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности и обработкой ваших персональных данных, пожалуйста, обращайтесь к Оператору по адресу электронной почты: info@aralia-rodem.ru. Мы постараемся ответить на ваш запрос в кратчайшие сроки.

8. Изменения в Политике конфиденциальности

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Изменения в Политике вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Пожалуйста, регулярно проверяйте настоящую Политику, чтобы быть в курсе изменений.

Скачайте приложение